Thực hiện chủ trương của chính phủ tại Quyết định số 2545/QĐ-TTgngày 30/12/2016 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam giai đoạn 2016-2020, từ ngày 01/07/2019 Công ty Cổ phần Cấp nước Gia Định đã tiến hành không thu tiền nước tại nhà khách hàng khu vực Phường 12,13,14 Quận 3, Quận Phú Nhuận và chuyển sang các hình thức trích nộp tự động qua ngân hàng và các tổ chức trung gian để đa dạng hóa hình thức thanh toán tiền nước với tiêu chí nhanh chóng, an toàn và tiện lợi nhất cho khách hàng sử dụng nước.
Thực tế cho thấy, việc thay đổi hình thức thanh toán tiền nước đối với một số khách hàng chưa quen với việc sử dụng tài khoản ngân hàng, khách hàng lớn tuổi hạn chế trong việc tiếp cận công nghệ mới, khách hàng chưa tạo tài khoản ngân hàng, chưa sử dụng các dịch vụ thanh toán trực tuyến sẽ gặp ít khó khăn và trở ngại ban đầu.
Đối với các trường hợp khách hàng tuổi cao, gia đình neo đơn, gặp vấn đề sức khỏe không đi lại được, Công ty sẽ bố trí ưu tiên thu tiền nước tại nhà. Quý khách hàng vui lòng liên hệ số tổng đài hoặc số điện thoại: 19001024 - 028.38412656 - 028.38412654 để được hỗ trợ và giải đáp nhanh chóng, cụ thể.